POLITICA DE REEMBOLSO

Caso o item adquirido não atenda às suas expectativas é possível fazer o cancelamento da compra com reembolso do valor pago.

O reembolso será regido pela seguinte Política de Reembolso, criada pela Professor Caju Plataforma de Estudos On-Line, em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990).

A Professor Caju Plataforma de Estudos On-Line entende que o cancelamento da compra por iniciativa do cliente e estorno de pagamento ocorre na situação prevista de Arrependimento/Desistência da Compra.

ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA DA COMPRA

Nos termos da Política de Devolução da Professor Caju Plataforma de Estudos On-Line, as devoluções por arrependimento/desistência da compra serão aceitas caso o item adquirido no site da Professor Caju Plataforma de Estudos On-Line não tenha atendido às expectativas do consumidor.

Prazo para arrependimento/desistência da compra

O prazo para arrependimento/cancelamento da compra é de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto/item adquirido, conforme estabelece o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente).

O cliente deverá examinar o produto após o recebimento e no prazo máximo de 7 dias corridos da data da entrega, solicitar o cancelamento/devolução da compra através do email cajuprofessor@gmail.com

 

MÉTODOS DE REEMBOLSO

A forma de processamento do reembolso se dará em conformidade com a forma do pagamento.

Reembolso de pagamento realizado via cartão de crédito é enviado ao banco emissor do cartão do consumidor, no prazo de até 7 dias úteis, contados a partir da data do recebimento de todo(s) produto(s) devolvido(s). A restituição do valor pelo banco emissor do cartão ao consumidor é de exclusiva responsabilidade deste primeiro, sendo realizada a seus critérios e prazos. Em caso de dúvidas sobre a restituição do crédito na fatura, entrar em contato diretamente com o banco emissor do cartão.

Os pagamentos com boleto bancário serão reembolsados por meio de transferência ou depósito do valor para a conta bancária especificada, no prazo de 7 dias úteis contados a partir do recebimento de todo(s) produto(s) devolvido(s).

Siga corretamente todas as instruções dos itens acima para que o processo de Cancelamento, Devolução e Reembolso seja simples e rápido. A não observância poderá ocasionar atrasos.

Para maiores informações entre em contato através do e-mail cajuprofessor@gmail.com.